Regulamin serwisu Domaining

2. Definicje

• Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która założyła konto w serwisie.
• Konsument: użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto: bezpłatne konto użytkownika w serwisie.
• Giełda: część serwisu, w której użytkownicy wystawiają domeny na sprzedaż i je kupują.
• Oferta sprzedaży: domena wystawiona na giełdzie z ceną Kup Teraz, z możliwością składania ofert kupna albo na aukcji.
• Kup Teraz: zakup domeny za cenę ustaloną przez sprzedającego.
• Oferta kupna: propozycja ceny złożona sprzedającemu przez kupującego.
• Aukcja: sprzedaż domeny w drodze licytacji w czasie ustalonym przez sprzedającego.
• Transakcja z pośrednictwem: transakcja, w której kupujący wpłaca cenę przez operatora płatności, a sprzedający otrzymuje ją po przekazaniu domeny i potwierdzeniu odbioru.
• Transakcja bezpośrednia: transakcja z pośrednictwem dla stron, które uzgodniły warunki poza giełdą.
• Operator płatności: licencjonowana instytucja płatnicza, która przyjmuje wpłaty kupujących, prowadzi wypłaty dla sprzedających i weryfikuje ich tożsamość.
• Prowizja: wynagrodzenie operatora za pośrednictwo w transakcji, płacone przez sprzedającego.
• Narzędzia Pro: opcjonalny płatny abonament z dodatkowymi narzędziami.
• Cennik: wykaz opłat dostępny pod adresem domaining.pl/cennik, będący częścią regulaminu.

3. Konto bezpłatne

Konto zakłada się, podając adres e-mail i wpisując kod wysłany na ten adres. Założenie i prowadzenie konta jest bezpłatne. Konto pozwala przeglądać giełdę, wystawiać domeny, obserwować oferty, zapisywać wyszukiwania z alertami, korzystać z wyceny pojedynczych domen, kupować, składać oferty kupna i licytować po weryfikacji danych.

Użytkownik odpowiada za poufność dostępu do skrzynki e-mail, na którą przychodzą kody logowania, i za prawdziwość podanych danych. Jedna osoba albo firma prowadzi jedno konto. Zakładanie kolejnych kont w celu obejścia blokady albo podbijania cen jest zabronione.

4. Weryfikacja użytkowników

Weryfikacja ma trzy poziomy, opisane w zasadach weryfikacji użytkowników:

• poziom 1: potwierdzony adres e-mail,
• poziom 2: dane osoby albo firmy, adres i numer telefonu; firma podaje NIP, który sprawdzamy na białej liście VAT; poziom 2 jest wymagany do zakupu, składania ofert kupna, licytowania i akceptowania transakcji,
• poziom 3: weryfikacja tożsamości sprzedawcy u operatora płatności, wymagana przed pierwszą wypłatą.

Operator może zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość, dane firmy albo prawo do domeny, gdy dane budzą wątpliwości, toczy się spór albo wymagają tego przepisy, i do czasu wyjaśnienia wstrzymać zakupy, licytacje lub wypłatę.

5. Giełda i oferty

Wystawienie domeny na giełdzie jest bezpłatne. Sprzedający może wystawić wyłącznie domenę, której jest abonentem albo którą może rozporządzać, i potwierdza to rekordem TXT w DNS domeny przed publikacją oferty. Wystawianie cudzych domen jest zabronione.

Oferty są wiążące. Zakup za cenę Kup Teraz albo przyjęcie oferty kupna przez sprzedającego zawiera umowę sprzedaży domeny między sprzedającym a kupującym i zakłada transakcję z pośrednictwem.

Oferta kupna jest ważna przez czas wybrany przez kupującego, od 1 do 14 dni (domyślnie 7 dni). Do jej wygaśnięcia sprzedający może ją przyjąć, odrzucić albo złożyć kontrofertę. Sprzedający może ustawić cenę minimalną: oferta kupna poniżej tej ceny jest odrzucana od razu.

Sprzedający może wycofać ofertę sprzedaży do chwili zawarcia umowy. Oferta, w której toczy się transakcja, nie jest widoczna w wynikach giełdy.

Operator nie jest stroną umowy sprzedaży domeny. Odpowiada za prawidłowe działanie serwisu i transakcji z pośrednictwem.

Historia cen sprzedaży: po zakończeniu transakcji zawartej na giełdzie albo na aukcji publikujemy w serwisie nazwę sprzedanej domeny, cenę sprzedaży i datę zakończenia transakcji, na przykład w porównaniu cen podobnych domen na stronie oferty, wyłącznie gdy obie strony wyraziły na to zgodę w widoku transakcji. Każda strona może zgodę cofnąć. Nie publikujemy danych sprzedającego ani kupującego. Cen transakcji bezpośrednich nie publikujemy.

6. Aukcje

Sprzedający ustala czas trwania aukcji od 1 do 14 dni, cenę wywoławczą i opcjonalnie cenę minimalną, poniżej której domena nie zostanie sprzedana.

Licytujący może podać ofertę maksymalną. Serwis podnosi wtedy jego ofertę o najmniejsze przebicie, gdy ktoś go przelicytuje, aż do tej kwoty.

Oferta złożona w ostatnich 5 minutach aukcji przedłuża ją o 5 minut. Złożonej oferty nie można wycofać.

Zabronione jest licytowanie własnych domen, także przez inne konta, oraz podbijanie ceny w porozumieniu ze sprzedającym. Takie oferty unieważniamy, a konta blokujemy.

Aukcję wygrywa najwyższa oferta, jeśli osiągnęła cenę minimalną. Wygrana zawiera umowę sprzedaży i zakłada transakcję z pośrednictwem. Jeśli zwycięzca nie zapłaci w terminie, sprzedający może sprzedać domenę kolejnej najwyższej ofercie.

Sprzedający może anulować aukcję, w której są już oferty, za opłatą z cennika.

7. Transakcje z pośrednictwem

Pieniądze kupujących przyjmuje i wypłaca wyłącznie licencjonowany operator płatności. Kupujący wpłaca cenę na stronie płatności operatora, a sprzedający otrzymuje wypłatę na swoje konto połączone u operatora, w modelu oddzielnej wpłaty i oddzielnego przekazania środków (separate charges and transfers). Środki kupujących nie trafiają na rachunek bankowy operatora serwisu, a operator serwisu nie przyjmuje ceny domeny na własny rachunek. Wypłata dla sprzedającego jest wstrzymana do chwili potwierdzenia przekazania domeny.

Przebieg transakcji:

• kupujący wpłaca cenę w ciągu 7 dni od zawarcia umowy,
• sprzedający przekazuje domenę w ciągu 10 dni od wpłaty, kodem AuthInfo do transferu albo cesją u swojego rejestratora, i oznacza przekazanie w panelu,
• kupujący potwierdza odbiór albo zgłasza spór w ciągu 3 dni roboczych od oznaczenia przekazania; brak zgłoszenia w tym terminie oznacza potwierdzenie,
• po potwierdzeniu operator płatności wypłaca sprzedającemu cenę pomniejszoną o prowizję.

Spór rozstrzygamy w ciągu 14 dni na podstawie danych WHOIS i RDAP, potwierdzeń rejestratorów oraz wyjaśnień i dokumentów stron. Do rozstrzygnięcia pieniądze czekają u operatora płatności.

Zwroty: jeśli sprzedający nie przekaże domeny w terminie albo spór zostanie rozstrzygnięty na korzyść kupującego, kupujący otrzymuje pełny zwrot, a sprzedający nie płaci prowizji. Jeśli kupujący nie wpłaci ceny w terminie, transakcja wygasa.

Transakcję bezpośrednią zakłada sprzedający w panelu, a kupujący ją akceptuje. Każda strona może z niej zrezygnować do chwili wpłaty.

Prowizję płaci sprzedający. Kupujący płaci cenę domeny, bez prowizji.

Informacyjnie: umowa sprzedaży domeny to przeniesienie praw z umowy z rejestratorem. Przy umowie między osobami fizycznymi kupujący może mieć obowiązek zapłaty podatku od czynności cywilnoprawnych. Sprzedający sam rozlicza podatek od przychodu ze sprzedaży. Operator nie rozlicza tych podatków za strony.

8. Prowizje i opłaty

Aktualne kwoty określa cennik. Kwoty są netto, do każdej doliczamy VAT 23%. W dniu ogłoszenia regulaminu obowiązują:

• prowizja od sprzedaży na giełdzie (Kup Teraz, oferta kupna, aukcja): 5% ceny, nie mniej niż 10 zł; dla abonentów Narzędzi Pro: Domainer 4%, Inwestor 3,5%, Portfolio 3%, Firma 3%,
• prowizja od transakcji bezpośredniej: 2% ceny, nie mniej niż 20 zł,
• aukcja: wystawienie 1 zł, przedłużenie 1 zł, cena minimalna 1% jej wartości, nie mniej niż 1 zł, anulowanie aukcji z ofertami 5% bieżącej kwoty, nie mniej niż 5 zł,
• odblokowanie konta: 200 zł.

Prowizja nie przekracza ceny domeny. Prowizję potrącamy z wypłaty, a opłaty aukcyjne pobieramy z najbliższej wypłaty albo płatnością kartą. Za każdą prowizję i opłatę wystawiamy fakturę VAT.

9. Wyróżnienia i oznaczanie treści płatnych

Sprzedający może wykupić wyróżnienie: ofertę w wynikach wyszukiwania (4,95 zł za miesiąc), ofertę na stronie głównej (4,95 zł za dzień), aukcję na stronie głównej i w newsletterze (24,95 zł za dzień) albo zgłoszenie do kategorii Domeny premium (150 zł jednorazowo, po ręcznej weryfikacji). Wyróżnienie opłaca się z góry kartą.

Wyróżnienie w wynikach wyszukiwania jest abonamentem miesięcznym: odnawia się co miesiąc, dopóki sprzedający nie wyłączy odnawiania w panelu (Moje domeny) albo oferta nie zejdzie z giełdy, i kończy się z końcem opłaconego miesiąca. Każda wyróżniona pozycja jest wyraźnie oznaczona jako wyróżniona. Pozostałe oferty układamy według kryteriów, które użytkownik wybiera w wyszukiwarce giełdy. Opłata za zgłoszenie do kategorii Domeny premium wraca do sprzedającego, jeśli domena nie przejdzie weryfikacji.

10. Narzędzia Pro

Narzędzia Pro to opcjonalny abonament miesięczny albo roczny, opłacany z góry, z planami Domainer, Inwestor, Portfolio i Firma. Ceny i zakres planów określa cennik. Korzystanie z giełdy nie wymaga abonamentu.

Abonament odnawia się na kolejny okres do czasu anulowania. Użytkownik może anulować go w panelu w dowolnym momencie, a plan działa do końca opłaconego okresu. Limity planu odnawiają się z każdym okresem i nie przechodzą na kolejny. Za każdą płatność wystawiamy fakturę VAT.

11. Blokada konta i odblokowanie

Konto użytkownika, który nie wpłacił ceny w terminie albo nie przekazał domeny w terminie, blokujemy. Zablokowane konto nie może kupować, licytować ani wystawiać nowych ofert, a trwające transakcje toczą się dalej.

Odblokowanie konta jest płatne według cennika. Operator może też zablokować konto, które narusza regulamin albo prawo, po uprzednim powiadomieniu użytkownika, chyba że naruszenie wymaga natychmiastowej reakcji. Użytkownik może odwołać się od blokady w trybie reklamacji.

12. Oceny i rating

Po zakończonej transakcji każda strona może wystawić drugiej ocenę pozytywną, neutralną albo negatywną z krótkim komentarzem. Rating użytkownika to suma ocen z zakończonych transakcji i jest widoczny w jego publicznym profilu. Usuwamy oceny, które zawierają treści bezprawne, obraźliwe albo dane osobowe, oraz oceny wystawione z naruszeniem regulaminu.

13. Wycena i monitoring domen

Ocena wartości domeny i przedział wartości mają charakter informacyjny. Nie są wyceną w rozumieniu przepisów o rachunkowości ani ofertą kupna. Monitoring domen opiera się na publicznych danych WHOIS i nie gwarantuje wykrycia każdej zmiany w chwili jej wystąpienia.

14. Rejestracja domen, przechwytywanie i opcje na domeny

Rejestrację i utrzymanie domen .pl, przechwytywanie wygasających domen oraz opcje na domeny uruchomimy po podłączeniu do rejestru. Do tego czasu operator nie przyjmuje zamówień ani opłat za te usługi. Ich zasady określi odrębny regulamin, ogłoszony przed uruchomieniem, a ceny podaje cennik.

Użytkownik może bezpłatnie dodać nazwę domeny do listy oczekujących na przechwycenie, także z publicznej listy wygasających domen. Wpis na listę nie jest zleceniem rejestracji ani umową o przechwycenie, nie gwarantuje uzyskania nazwy i nie wiąże się z żadną opłatą. Operator sprawdza stan nazwy w publicznych danych WHOIS i informuje użytkownika o zmianach. Użytkownik może w każdej chwili usunąć nazwę z listy. Po uruchomieniu przechwytywania użytkownik potwierdza każdą pozycję listy osobno jako zlecenie z ceną z cennika.

15. Zasady korzystania

Zabronione jest korzystanie z serwisu w sposób naruszający prawo albo dobre obyczaje, w tym wystawianie domen naruszających cudze znaki towarowe, dobra osobiste lub prawa autorskie, podawanie nieprawdziwych danych, zawieranie transakcji poza serwisem w celu uniknięcia prowizji po kontakcie nawiązanym na giełdzie oraz pobieranie danych z serwisu w sposób masowy poza udostępnionym API.

Treści w czacie negocjacyjnym i czacie transakcji służą wyłącznie ustaleniom dotyczącym domeny i transakcji.

16. Odpowiedzialność

Operator odpowiada za należyte świadczenie usług pośrednictwa. Nie odpowiada za działania rejestratorów domen ani za to, że strony nie wykonają umowy sprzedaży, poza obowiązkami opisanymi w punkcie 7.

Wobec użytkowników, którzy nie są konsumentami, odpowiedzialność operatora jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych operatorowi w ostatnich 12 miesiącach. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

17. Reklamacje

Reklamację można złożyć na adres [email protected]. Prosimy podać adres e-mail konta, numer transakcji, jeśli dotyczy, i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres, z którego ją wysłano.

18. Prawa konsumenta

Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług operatora (Narzędzia Pro, wyróżnienia) zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na [email protected]. Jeśli konsument zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu, zwracamy kwotę proporcjonalną do niewykorzystanej części usługi. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który wiedział, że po jej wykonaniu utraci to prawo.

Umowa sprzedaży domeny zawierana na giełdzie jest umową między użytkownikami. Gdy sprzedającym jest przedsiębiorca, a kupującym konsument, prawa konsumenta wobec sprzedającego wynikają z przepisów prawa.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

19. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług albo cennika. O zmianie informujemy mailowo i na stronie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w tym czasie zażądać usunięcia konta mailem na adres [email protected].

Abonenci Narzędzi Pro, którzy opłacili okres przed ogłoszeniem prowizji od sprzedaży, nie płacą tej prowizji do końca opłaconego okresu. Transakcje rozpoczęte przed wejściem zmiany w życie rozliczamy według zasad z dnia ich rozpoczęcia.

20. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a zasady weryfikacji zasady weryfikacji użytkowników.